Mon solde est négatif

Il est possible que dans certaines rubriques de votre compte pbs, le solde apparaisse en négatif (exemple -5) alors que vous venez de charger votre compte. Dans ces cas, nous vous recommandons de prendre en compte uniquement le montant affiché dans « FONDS DISPONIBLES) que vous pouvez voir dès que vous vous connectez au PBS en haut à votre gauche. Notre système fonctionne en mode crédit et pas débit.

Lorsque vous avez -5 Euros, cela signifie que 5 euros est le solde en votre faveur. Sur nos factures de service, le montant à payer peut aussi apparaitre en négatif (exemple -15). Cela indique que vous n’avez rien à payer et que votre solde disponible au moment de l’émission de la facture est de 15 euros.

Catégories: Facturation des services
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